3月7日下午3點左右，一位熱心市民來到南京公交浦口客運公司大華公交場站，想要對一位603路駕駛員師傅的細(xì)心服務(wù)進(jìn)行表揚，原來該市民在當(dāng)天上午在乘坐603路公交車時，看到了駕駛員師傅幫扶一位坐輪椅的老人上下車，駕駛員的暖心舉動讓自己很感動。根據(jù)熱心市民提供的信息，車隊調(diào)取了事發(fā)當(dāng)日的視頻監(jiān)控，還原了事情經(jīng)過。

3月7日上午9點左右，603路駕駛員鄭仁禮駕駛公交車由香榭美頌東開往江北新區(qū)研創(chuàng)園方向，在車輛行駛至浦廠小區(qū)公交站上下客后，鄭師傅剛起步出站，就從后視鏡看到一位推著輪椅老人的老大爺著急地招手想要乘車，鄭師傅再次停車?yán)檬謩x，走到后門處幫扶老人上車，一邊攙扶，一邊耐心地提醒老人要注意腳下，車上的愛心乘客也及時上前攙扶，并給老人讓座，了解到老人要乘車到江浦市民廣場下車，隨即叮囑老人要坐穩(wěn)扶好。在車輛到達(dá)江浦市民廣場公交站后，鄭師傅再次來到老人身邊，將老人安全地攙扶下車，并一再叮囑老人要注意安全，兩位老人感動地連聲道謝。隨后，鄭師傅才返回駕駛室繼續(xù)駕駛車輛運營。

在日常工作中，鄭師傅始終能夠嚴(yán)格要求自己，堅持熱心服務(wù)，將乘客的需求放在首位，全力為市民乘客的公交出行做好服務(wù)。對于熱心市民的表揚，鄭師傅表示這只是件小事情，在運營過程中經(jīng)常會遇到，相信不管是誰遇到這種情況，都會力所能及地去搭把手。

（呂波）