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天太熱,站服邀請乘客到崗?fù)ご悼照{(diào)休息

發(fā)布時(shí)間:2022-08-12    文章來源:現(xiàn)代電車公司    瀏覽量:195

8月8日下午,電車公司河西管理中心收到一份來自12345的表揚(yáng)信,信中對奧體東站臺站服員主動邀請乘客進(jìn)崗?fù)け苁詈蜍囈皇逻M(jìn)行了表揚(yáng)。

原來,8月6日,奧體東站服員胡雯像往常一樣在崗工作。上午十點(diǎn),一名大爺帶著一個(gè)小女孩來到奧體東站臺,進(jìn)站候車。

候車過程中,乘客在站臺上來回徘徊,尋問站服員車子什么時(shí)候到,并稱小孫女身體有點(diǎn)不舒服,想早點(diǎn)到友誼街兒童醫(yī)院。得知這一情況后,想到站臺上熱浪滾滾,站服員胡雯趕緊邀請爺孫兩進(jìn)入崗?fù)ば菹?。崗?fù)?nèi),爺孫兩吹著空調(diào)等著車,炙熱的陽光烘烤著站臺,站服員站在外面認(rèn)真的引導(dǎo)乘客進(jìn)站,提醒乘客戴好口罩。幾分鐘后電車緩緩進(jìn)站,崗?fù)?nèi)的爺孫走到站服員面前向站服員表示感謝,并叮囑站服員要注意防暑降溫,便上了車。

站服員胡雯說,當(dāng)時(shí)天氣太熱,考慮到孩子身體不舒服,作為站服員服務(wù)乘客是我們職責(zé),這些都是應(yīng)該的,并不知道乘客會打12345表揚(yáng)自己,也感謝乘客對她工作的認(rèn)可。

(邢宇淳)