12月15日，乘客王先生火急火燎地趕到83路白鷺花園調(diào)度室，順利取回遺落在公交車上的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司公章，并一個(gè)勁地說(shuō)著感謝。

       原來(lái)，王先生與客戶當(dāng)天約好去簽合同。上午9點(diǎn)，王先生乘坐83路公交車，在快到五臺(tái)山站時(shí)接了一個(gè)電話，匆忙下車時(shí)將裝有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和公章的手提袋遺落在公交車上。“袋子里裝著營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司的公章，要是這些東西丟失了，那可就麻煩了，補(bǔ)辦最少要一個(gè)月時(shí)間?！蓖跸壬钡卣f(shuō)道。

       王先生抱著試試看的心理在車站等待下一輛83路公交車，上車后將情況向駕駛員說(shuō)明，希望幫忙聯(lián)系一下前車駕駛員。駕駛員得知后，先安撫了王先生的情緒，在到達(dá)下一站后將車停好，立即打電話將情況告知了調(diào)度員。而83路駕駛員姚曉玉駕駛車輛?？克鏖T大街時(shí)，有一位乘客將一只手提袋交給她，她接過(guò)文件袋后放在駕駛室保管。到達(dá)白鷺花園站后，姚曉玉趕緊將檔案袋交給車隊(duì)管理，車隊(duì)管理根據(jù)資料里的聯(lián)系方式聯(lián)系上了王先生。

      10時(shí)30分左右，失主王先生來(lái)到白鷺花園站領(lǐng)回了遺失的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和公章，激動(dòng)地連聲表示感謝，并從錢包里拿出500元現(xiàn)金以表謝意，但被車隊(duì)工作人員婉言謝絕?！斑@是我們應(yīng)該做的，您下次乘車還是注意保管好隨身物品?！彪S后，王先生撥打了12345市政服務(wù)熱線表?yè)P(yáng)了83路駕駛員及車隊(duì)管理的熱情服務(wù)。

(張家昊 馬悅）