近日，市民范女士來(lái)到南京公交集團(tuán)第三客運(yùn)分公司汽車二隊(duì)82路泰山路公交站，順利取回了軍人殘疾證，并當(dāng)即撥打了12345市政府熱線表?yè)P(yáng)了駕駛員及車隊(duì)管理。

       據(jù)了解，8月6日16:00左右，市民范女士從萬(wàn)達(dá)家園公交站點(diǎn)乘坐82路公交車回家，在張府園站下車。由于當(dāng)時(shí)下車匆忙，不慎將軍殘證丟失，直到第二天才發(fā)現(xiàn)。通過(guò)多方尋找無(wú)果后，范女士抱著試試看的心態(tài)來(lái)到82路泰山路公交場(chǎng)站尋找。車隊(duì)值班管理接待了范女士，根據(jù)范女士提供的時(shí)間信息，調(diào)取了車載監(jiān)控。在監(jiān)控中看到，范女士因下車匆忙，將一個(gè)紅色的本本掉到后門的門縫里了。

       隨后，車隊(duì)管理打電話向82路駕駛員萬(wàn)俊詢問(wèn)是否在車上撿到一本軍殘證？萬(wàn)俊表示：“昨天在打掃車廂的時(shí)候，撿到一本軍殘證，因當(dāng)時(shí)下班已經(jīng)很遲了，車隊(duì)管理也都已經(jīng)下班了，于是就把它放在車廂的柜子里面，準(zhǔn)備今天上班的時(shí)候交到車隊(duì)來(lái)?！狈杜柯牶髴抑囊活w心總算落地了。

     “這個(gè)軍殘證對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，因?yàn)槲沂墙衲陝偼艘鄣能娙?，如果丟失了還不能及時(shí)補(bǔ)辦，自己的個(gè)人信息還沒(méi)轉(zhuǎn)到街道上，所以補(bǔ)辦起來(lái)會(huì)很麻煩，因沒(méi)有找到軍殘證，今天早上的高鐵票也被迫退票了?！狈杜考?dòng)地說(shuō)道。車隊(duì)管理見范女士很著急，便冒著高溫，頂著炎炎烈日，騎著電動(dòng)車來(lái)到沙洲廠區(qū)的公交車上，取回了證件交還到范女士手上。

（樊迪）