10月29日，南京公交56路車隊(duì)接到一起12345政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)工單，對(duì)方表示家人迷路了，遇上了車隊(duì)一名好心的工作人員，將她送到公交站臺(tái)助其歸家。

       經(jīng)過詢問，才得知原委。原來，10月28日10時(shí)50分許，車隊(duì)副書記王安俊外出辦事途中，在松花江西街與燕山路路口等紅燈時(shí)遇見一位老人問路。老人向王安俊詢問了56路公交車站在哪里，并表示自己想要去南京火車站。王安俊把路線詳細(xì)地告訴老人后這才離開。不一會(huì)兒，王安俊想了想，老人不像去接人也不像趕火車，去火車站干什么，會(huì)不會(huì)迷路了，心中不太放心。于是，王安俊又折返回來，找到了正在行走的老人。向老人了解詳情才得知，老人是獨(dú)自出來辦事情，到了河西地區(qū)卻迷路了，在這一帶已經(jīng)步行了快一個(gè)小時(shí)，也沒找到辦事的地點(diǎn)。心里著急只記得家住南京火車站附近，到了火車站就能到家，所以準(zhǔn)備乘坐56路車。

      王安俊向老人表明自己就是56路的工作人員，可以帶她去56路車站等車。得到老人的同意后，王安俊讓老人坐上自己的電動(dòng)車，將老人送到月安街華山路公交站臺(tái)，并且叮囑老人一定要看清楚56路車再乘坐。在老人的一再感謝中，王安俊才放心離開。

      老人回家后將此事告訴了家人，家人為表示感謝，特地?fù)艽蛄?2345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行了表揚(yáng)。

（粱婷）