8月16日，南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)公司汽車八隊(duì)工作人員接到一份12345表?yè)P(yáng)工單：市民江女士的家人在坐錯(cuò)車后，得到37路駕駛員和車隊(duì)值班人員的熱心守護(hù)，在派出所民警的幫助下，平安回家。

據(jù)了解，15日18:45分，37路公交車駕駛員劉濤駕駛9078號(hào)車到達(dá)紫金明珠總站后，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)一名老年乘客一臉茫然地坐在座位上，并未起身準(zhǔn)備下車。劉師傅在提醒老人到達(dá)終點(diǎn)站后，老人還未起身。劉師傅拉好手剎，趕忙上前詢問(wèn)老人情況。在詢問(wèn)中，劉師傅發(fā)現(xiàn)老人無(wú)法說(shuō)清在哪里上的車，準(zhǔn)備在哪下車，嘴里只是反復(fù)念叨：“我要坐1路車回家”。劉師傅將老人攙扶下車帶到站房?jī)?nèi)，與車隊(duì)值班人員簡(jiǎn)單交接后，便回到崗位繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

車隊(duì)副書記孫濤在簡(jiǎn)單了解后，立即將老人安排在了休息室，此時(shí)老人嘴里一直在說(shuō)著：“口渴，想喝水”。孫濤立即拿來(lái)礦泉水給老人喝下，并耐心安撫老人。幾分鐘后，老人逐漸好轉(zhuǎn)，在詢問(wèn)后得知，老人今年86歲，家住金陵小區(qū)，由于天氣炎熱，只記得在楊公井一帶上了公交車，卻不知錯(cuò)上了37路，到了紫金明珠看到陌生的環(huán)境就更糊涂了。此時(shí)，老人對(duì)家人聯(lián)系方式也記不清楚了，無(wú)法聯(lián)系。孫副書記只好撥打110，尋求民警的幫助。沒(méi)一會(huì)兒，民警抵達(dá)車隊(duì)辦公室，通過(guò)身份查詢，聯(lián)系上老人子女，將老人帶回派出所后，老人的家人將其接回。

第二客運(yùn)分公司工作人員在此提醒廣大市民朋友，家中老人獨(dú)自出門時(shí)，可準(zhǔn)備一張標(biāo)注聯(lián)系人及聯(lián)系方式的卡片隨身攜帶，方便與家人取得聯(lián)系。 

（張翠杰 陳璟）