11月21日，一位熱心乘客致電南京公交集團(tuán)第四客運(yùn)分公司，稱贊12路駕駛員主動(dòng)攙扶老人上下車(chē)，希望車(chē)隊(duì)給予表?yè)P(yáng)。

車(chē)載監(jiān)控視頻還原了全過(guò)程，11月20日上午10點(diǎn)03分的時(shí)候，劉赟祥駕駛著12路公交車(chē)到達(dá)了熱河路站帶客。這時(shí)，一位頭發(fā)花白的老太太拄著拐杖緩慢的向公交車(chē)靠近。老太太一手拎著一大包藥品，一手抓著前門(mén)的扶手，嘗試幾次都沒(méi)邁上臺(tái)階。劉赟祥見(jiàn)狀趕緊起身幫忙，在刷卡的過(guò)程中，老太太又不慎將隨身攜帶的拐杖掉落在地。

因?yàn)榈⒄`了一車(chē)乘客的時(shí)間，老太太連聲表示歉意。劉赟祥告訴她，安全最重要，說(shuō)著彎下腰來(lái)幫助老太太撿起拐杖，一路攙扶護(hù)送到座椅上。一切安頓妥當(dāng)后，這才回到駕駛室繼續(xù)工作，并且一路上多加留意。

10點(diǎn)24分，車(chē)輛到達(dá)上元門(mén)站，老太太想要下車(chē)，劉赟祥再次起身幫忙，耐心攙扶著她慢慢下車(chē)，提醒她帶好隨身物品。

收到車(chē)上乘客的表?yè)P(yáng)，劉赟祥表示這只是他日常工作中的一件小事而已。作為一名公交車(chē)駕駛員，他一直懷有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，每次遇到老人、小孩、殘疾人等特殊群體乘車(chē)，他都會(huì)多留心、盡力幫。

（管偉）