2月16日中午，市民張女士匆匆來到匯景家園公交場站14路調(diào)度室，從駕駛員程金鵬的手中接過失而復(fù)得的拎包和手機(jī)，對(duì)拾金不昧、熱心幫助的公交工作人員連連道謝。

據(jù)了解，張女士今天早上大約8：15在黃山路乘坐14路公交車送小孫子去上幼兒園，8：40在南湖下車時(shí)一手牽著孫子、一手拿著孫子的踏板車，便忘記了隨身帶著的拎包，下車后才突然想起拎包還在公交車上，可這時(shí)公交車已經(jīng)駛出站臺(tái)。手機(jī)、乘車卡、證件都在拎包里，張女士說當(dāng)時(shí)的她感到特別的無助，身無分文也聯(lián)系不上家人，想向路人借用一下手機(jī)又擔(dān)心會(huì)被拒絕。無奈之下她只能先將孫子送去幼兒園，然后再乘坐14路公交車到終點(diǎn)站試著尋找自已丟失的拎包。

當(dāng)班站長陳瑞熱情接待了張女士，并詢問她乘坐14路公交車的相關(guān)信息，并根據(jù)張女士提供的乘車信息進(jìn)行摸排，鎖定車號(hào)后便發(fā)送車載GPS尋物信息。不一會(huì)兒，14路工作群里便收到了駕駛員程金鵬發(fā)來的張女士手拎包的照片。原來在張女士帶著孫子下車后，車上的熱心乘客便告訴駕駛員座位上有一個(gè)包，程金鵬聽聞后推測包應(yīng)該就是剛下車的張女士落下的，于是將包拿進(jìn)駕駛室并妥善保管。在看見車載GPS尋物信息后，他又在公交車到達(dá)奧體新城終點(diǎn)站后，第一時(shí)間拍了拎包外觀的照片反饋至工作群，好讓乘客安心。

大約一小時(shí)后，程金鵬所開的公交車回到了匯景終點(diǎn)站，張女士領(lǐng)回了自已遺失在公交車上的拎包并查看了里面的物品，激動(dòng)地握住駕駛員程金鵬的手感謝到：“原本以為找包需要要打110報(bào)警調(diào)監(jiān)控呢，沒想到今天碰著了好心的乘客、熱心的站長和有責(zé)任心的駕駛員師傅，是大家愛心的傳遞讓我順利的找回了包，省去了很多的麻煩。”隨即張女士撥打了12345市政熱線對(duì)公交職工的行為進(jìn)行了表揚(yáng)。