4月21日中午，市民陳女士將一面寫(xiě)有“忠誠(chéng)履職，熱情服務(wù)”的錦旗送至南京公交第四客運(yùn)分公司31路中山碼頭公交場(chǎng)站，表達(dá)對(duì)公交司機(jī)楊勇的感激之情。

原來(lái)，4月18日，陳女士搭乘31路公交在大行宮站下車(chē)時(shí)，一時(shí)大意將隨身攜帶的手提包落在了公交車(chē)上。眼看公交車(chē)早已走遠(yuǎn)，陳女士非常著急，于是她撥打了96155公交服務(wù)熱線，尋求公交車(chē)隊(duì)幫助。車(chē)隊(duì)調(diào)度員接到電話后，對(duì)乘車(chē)時(shí)間、站點(diǎn)信息排查，并通過(guò)車(chē)載通信設(shè)備發(fā)布失物消息。收到消息的駕駛員楊勇行駛至建康路終點(diǎn)站后，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行巡視檢查，在后側(cè)座椅間發(fā)現(xiàn)一個(gè)女士手提包，在監(jiān)控下方打開(kāi)查看，里面有一個(gè)平板電腦，還有不少票據(jù)。楊勇向車(chē)隊(duì)報(bào)備后，將手提包鎖進(jìn)工具箱，送回車(chē)隊(duì)，車(chē)隊(duì)隨即聯(lián)系了陳女士。

“發(fā)現(xiàn)包丟了，我當(dāng)時(shí)真的很著急無(wú)助，包里有公司的電腦以及近一年的票據(jù)，都非常重要。當(dāng)接到車(chē)隊(duì)電話，告訴我找到了，我真是喜出望外。”經(jīng)檢查，包內(nèi)物品完好，陳女士表示：“公交司機(jī)盡職盡責(zé)，車(chē)隊(duì)管理熱情服務(wù)，再次感謝好心人！”