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19路公交車隊幫助迷路老人回家
發(fā)布時間：2023-06-25 文章來源：第四客運公司 瀏覽量：98
5月9日，在南京公交第四客運分公司南京南站的車隊辦公室，發(fā)生暖心一幕：一名迷路老人被公交駕駛員帶回站房，車隊工作人員熱心幫助老人聯(lián)系家人。
據(jù)了解，當(dāng)日中午12點左右，19路駕駛員王桃花打電話給車隊陳書記，說車上有一名老人到達(dá)南站后，不記得回家的路。陳書記讓她把老人帶到車隊辦公室。
王桃花將老人扶到車隊辦公室并安置在沙發(fā)上坐好，向陳書記介紹道：“老人是11:47分左右在花神湖站上的車，到南京南站后沒有下車，我就提醒老人已到終點站。這時老人走上前來告訴我要去漢中門。我告訴她該如何換乘公交車后，老人還在車邊徘徊沒有離開，于是我便又上前詢問是否需要幫助。老人告訴我她頭腦昏昏沉沉，不記得回家的路了?！?/p>
車隊蔡隊長和陳書記拿了一些零食和水給老人，向老人打聽家人的聯(lián)系方式。老人說記不得自己家在哪里，也想不起來手機(jī)密碼，只知道自己患有腦梗和耳石癥，今年73歲。于是蔡隊長撥打了110尋求幫助。待民警來到車隊，這時老人在吃了一點東西后，也想起了手機(jī)密碼，便解鎖手機(jī)，找到了老人女兒的電話。陳書記立即與老人的女兒取得了聯(lián)系，并告知車隊地址。
很快，老人的女兒女婿趕到車隊將老人接回，對熱心助人的駕駛員和盡職盡責(zé)的車隊工作人員表示感謝。
