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八旬老人丟失萬元眼鏡,車隊熱情接待助力找回

發(fā)布時間:2023-06-15    文章來源:第四客運公司    瀏覽量:86

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“小師傅,我找你們隊長。我有一副價值萬元的眼鏡,昨天不小心丟在16路公交車上了,幸虧有你們工作人員熱心相助幫我找到,我今天來領眼鏡的?!?月12日上午9:48分,南京公交第四客運分公司安德門車隊走來一位老人,得到車隊長朱志華和管理員崔幸的熱情接待。

經過一番交流,得知老人姓顧,今年87歲,家住三牌樓大街,6月11日上午去中山南路的眼鏡店領取自己定制的一副售價12500元的眼鏡。大概上午10:00左右,老人從眼鏡店出來,在三元巷站乘坐16路公交車到虹橋站下車。沒曾想下車準備換乘時,突然發(fā)現裝眼鏡的小拎袋不見了,頓時心里一驚。

顧奶奶子女不在身邊,平時自己獨居,也沒有帶手機的習慣。丟失了眼鏡,顧奶奶也不知道通過什么途徑能找回。懊惱自責之下,顧奶奶又返回三元巷的眼鏡店,請店里的工作人員幫忙。

當天,車隊管理員崔幸就接到了公交服務熱線96155轉來的關于尋找眼鏡的熱線電話。站長陳雨亮根據顧奶奶上下車時間和地點,大致推導了搜索范圍。通過GPS智能調度系統(tǒng)群發(fā)信息給駕駛員。16路公交駕駛員謝道強在接到車載信息后,經過仔細尋找,在車廂后方座椅上發(fā)現了顧奶奶用來裝眼鏡的小拎袋。謝道強確認了包裝完好,眼鏡還在拎袋里,隨即匯報給車隊。車隊撥打了眼鏡店工作人員預留的手機號,告知對方眼鏡已經找到了。顧奶奶得知這一好消息后,激動地連連道謝,雙方約定好第二天上午在安德門車隊領取,于是便有了開頭的一幕。

顧奶奶從車隊管理崔幸的手中接過自己失而復得的眼鏡,激動之情溢于言表。她說要感謝眼鏡店的工作人員,幫自己撥打了公交服務熱線;要感謝公交車隊的駕駛員謝師傅熱心幫忙找回失物;還要感謝車隊的工作人員熱情接待,耐心聽自己敘述事情前因后果,不厭其煩,關愛老人。