12月3日下午，一位先生急匆匆地走進南京公交第四客運分公司汽車十隊古平崗辦公室，從管理人員的手中接過孩子丟失的教輔資料，激動地連連道謝。

據(jù)了解，當(dāng)天中午，134路駕駛員馬麗到達古平崗終點站后，將一個包裹上交到了車隊管理趙松手中。趙松打開包裹后發(fā)現(xiàn)里面有若干本學(xué)生的輔導(dǎo)資料，可惜并沒有找到失主的聯(lián)系方式。趙松隨即向馬麗了解情況，看看能否從中找到一些失主信息。據(jù)馬麗回憶，當(dāng)時在國防園站帶客，通過后視鏡發(fā)現(xiàn)有位先生匆匆忙忙地帶著孩子下車，當(dāng)時馬麗還好心地提醒他們注意安全。到達古平崗終點站后，馬麗在巡查車廂時發(fā)現(xiàn)了這個包裹，回想起來可能正是剛才匆忙下車的那對父子所丟。就在趙松向馬麗了解情況的同時，車隊電話響起了，電話那頭傳來失主焦急的聲音：“你好，我乘坐134路公交車時丟失了一個包，里面都是孩子的復(fù)習(xí)資料，請問有人尋到了嗎？”經(jīng)過簡單的信息對比核實，正是馬麗撿到的那個包裹，于是雙方便迅速約定好時間前來車隊領(lǐng)取。

傍晚17時許，失主來到了古平崗底站，與趙松核實了包內(nèi)的物品后心情很是激動。據(jù)失主描述，上午帶孩子去上課，乘坐134路公交車下車時不小心將孩子的學(xué)習(xí)資料丟在了車上。這些資料是孩子考試的復(fù)習(xí)資料，自己很是懊悔，多虧了公交駕駛員的細心檢查和車隊管理的貼心服務(wù)，這才得以找回。面對乘客的再三感謝，馬麗說：“乘客滿意是我們工作中追求的目標(biāo)，駕駛員就是要當(dāng)好乘客的‘貼心人’。”