周玲玲今年37歲，是南京公交六合鎮(zhèn)村456路的一名女駕駛員。在鎮(zhèn)村公交服務(wù)三年多的時(shí)間里，周玲玲收到了不少乘客的肯定和贊揚(yáng)。不久前，她還被評(píng)為了公交集團(tuán)最美平安志愿者。周玲玲平時(shí)是怎樣工作的？她到底有什么魅力獲得乘客和同事們的好評(píng)？讓我們來(lái)看一看。

提前到崗是不變的習(xí)慣

“無(wú)論生活有多苦，我依然是歡樂(lè)的！”早晨五點(diǎn)，伴隨著悅耳的手機(jī)鬧鈴聲，456路駕駛員周玲玲就起床洗漱，準(zhǔn)備前往車站，首班6:00發(fā)車。周玲玲要趕在5：40之前到達(dá)四合客運(yùn)站,在發(fā)車前做好機(jī)務(wù)檢查和車輛的消毒工作。每天提前20分鐘到崗，已然是她多年不變的工作習(xí)慣。

半懸的明月散發(fā)著點(diǎn)點(diǎn)微光，周圍的居民家還沒(méi)有亮燈，周玲玲打開(kāi)車門(mén)，啟動(dòng)電源提前預(yù)熱，擦拭扶手門(mén)窗，并環(huán)繞車輛進(jìn)行發(fā)車前的再次檢查。周玲玲說(shuō)，從事公交駕駛工作就不能怕辛苦，披著朝陽(yáng)，迎著晚霞是我們公交駕駛員工作的常態(tài)，即使是下雪冰凍天，也要提前到崗，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。雖然自己是個(gè)女同志，但在工作上從不輕易服輸。

早晨6點(diǎn)，周玲玲啟動(dòng)車輛，準(zhǔn)點(diǎn)出站。  

溫馨服務(wù)是永恒的承諾

6:06分，車輛到達(dá)“黃山苑”站后，外出務(wù)工的楊師傅按時(shí)在站臺(tái)等候，一上車就跟駕駛員打起了招呼“今天你跑頭班車啊，辛苦啦！”“你也很辛苦啊，每天這么早出門(mén)”周玲玲也報(bào)以溫馨的關(guān)懷。

6:15分，車輛到達(dá)“長(zhǎng)四路·周橋”站，上來(lái)一位老大爺。周玲玲提醒大爺戴好口罩、先測(cè)量體溫后刷卡，等老人坐穩(wěn)后，才繼續(xù)啟動(dòng)車輛。6:24分，車輛到達(dá)“管竹園”站，站臺(tái)有一位老太太推著坐輪椅的老伴準(zhǔn)備上車。周玲玲見(jiàn)了，立刻拉好手剎，下車把老人攙扶上車，一直到把兩位老人都張羅坐好后，才返回駕駛座。

從“長(zhǎng)四路·耿莊”到“長(zhǎng)四路·張?jiān)S”，陸陸續(xù)續(xù)上來(lái)十多位大爺大媽，周玲玲手扶方向盤(pán)，面帶微笑地等待每一位乘客上車，并伴隨著她親切的聲音：“大家慢點(diǎn)，后面有空位，請(qǐng)坐好?！钡瘸丝驼业阶蛔潞?，周玲玲駕駛車輛沿著寬闊的柏油馬路，穩(wěn)穩(wěn)地駛向下一站。

456路往南跟地鐵S8號(hào)線銜接，往北到達(dá)四合集市，沿途33個(gè)站點(diǎn)，途經(jīng)21個(gè)村莊，還經(jīng)過(guò)冶山小學(xué)、中學(xué)和幼兒園。自2013年末線路開(kāi)通以來(lái)，填補(bǔ)了村莊與城鎮(zhèn)之間公交的空白，方便了村民出行，尤其受到老人和孩子們的歡迎。

隨著六合區(qū)農(nóng)村公路提檔升級(jí)，從四合到長(zhǎng)山，長(zhǎng)四路全線都鋪上了柏油馬路，456路在寬闊的馬路上平穩(wěn)的行駛，車窗外，成片的麥田映入眼簾，初春的三月，讓人看到了無(wú)限的的希望。

伴著“您可以換乘s8 寧天城際”的報(bào)站聲響起，6:35分，滿載一車乘客的公交車到達(dá)了終點(diǎn)站，等全部乘客下車后，周玲玲拿起車上的拖把，趁著歇班的功夫，把車廂拖掃干凈，“我把車廂打掃得干凈點(diǎn)，乘客坐車也舒適點(diǎn)。”周玲玲笑著說(shuō)道。 

被村民夸贊是家常便飯

在“黃山村”站，有一對(duì)八十多歲的老夫妻，經(jīng)常坐456路車外出購(gòu)買生活用品。因?yàn)閮晌焕先送饶_不便，都拄著拐杖，上下車速度非常的慢，周玲玲遇到老兩口都會(huì)耐心地等待，還上前攙扶，提供力所能及的幫助。老人的女兒，每次回老家碰上周玲玲都特別親切，“我爸媽?？渲軒煾涤心托?，還熱心的幫忙拎東西，老人坐她的車我特別放心?！?/p>

行車途中，只要看到有人在趕車，周玲玲都會(huì)停下來(lái)等。她說(shuō)：“我希望通過(guò)自己的努力，讓乘客感受到猶如一家人的溫暖?！?/p>

有些老乘客會(huì)給周玲玲捎上自己種的蔬菜、水果，還有乘客煮了雞蛋送給周玲玲，有些老年乘客子女不在身邊的，就把周玲玲當(dāng)成自己的女兒，邀請(qǐng)她到自家去吃飯。面對(duì)村民質(zhì)樸的熱情和如潮的夸贊，周玲玲不好意思地說(shuō)：“多幫一把，多一點(diǎn)耐心，我只不過(guò)比別人多做了這兩樣。”

（張承）