2020年4月10日上午10:40左右，乘客柳先生再次來到南京公交集團(tuán)景明佳園公交站點(diǎn)?？吹绞Ф鴱?fù)得的手機(jī)，柳先生連聲道謝：“46路車隊(duì)真的太給力了！你們都是我的大恩人！”

原來4月9日下午5點(diǎn)左右，柳先生在洪家園西站乘坐46路公交車前往市口腔醫(yī)院，剛下車不久，發(fā)現(xiàn)口袋里的手機(jī)不見了。是丟在公交車上還是下車后被盜不得而知，柳先生急得滿頭大汗。一邊報(bào)警，一邊撥打96155公交服務(wù)熱線致電車隊(duì)求助。

當(dāng)天晚上7:30分左右，柳先生和姐姐一同來到46路景明佳園公交站房尋找。根據(jù)柳先生的描述及行車系統(tǒng)的查詢，車隊(duì)站長(zhǎng)曹媛媛基本鎖定了該時(shí)段的5輛車。其中1輛車恰好停在站區(qū)內(nèi)，兩輛在行駛中，還有兩輛已下班進(jìn)場(chǎng)。

為安撫柳先生焦急的心情，曹媛媛陪他一起等車輛進(jìn)站，幫助共同尋找。一直忙到晚上8點(diǎn)多，還是查無(wú)所獲，柳先生抱著失望的心情離開了。

細(xì)心的曹媛媛在下班后又獨(dú)自駕車到停保場(chǎng)尋找。并且將此事告知交接班站長(zhǎng)李靖慧，讓她次日再?gòu)?fù)查一遍。

4月10日清晨，李靖慧跟保潔人員一起給車輛消毒的時(shí)候，在自編號(hào)0050車的座椅夾縫里發(fā)現(xiàn)了柳先生的手機(jī)。于是趕緊聯(lián)系柳先生的姐姐，告知他們可以前來認(rèn)領(lǐng)。

14小時(shí)的暖心接力，終于尋回了丟失的手機(jī)。柳先生說：“疫情期間，需要蘇康碼認(rèn)證才能入院看病，手機(jī)丟了啥事都辦不起來。姐姐是外地人，好不容易預(yù)約了今天到醫(yī)院看病，結(jié)果手機(jī)丟了，二維碼、預(yù)約碼都找不到了，我們都要放棄了，真是沒想到南京公交職工這么暖心！”

（周秉文 ）