9月15日上午，家住朗詩綠色街區(qū)的馬老先生和老伴乘坐182路公交車時不慎遺失了一個包，在撥打公交熱線96155尋找失物后，不到2個小時，182路公交車司機王慶春便親自將失物送到了馬老先生的手中。為表達(dá)內(nèi)心的感謝，第二天馬老先生手書了一封感謝信，贈予了王師傅和182路公交車隊?！案兄x你們優(yōu)質(zhì)，出色的工作，讓我切實感受到當(dāng)今社會最珍貴的誠信、熱心和敬業(yè)！”

9月15日，182路王師傅駕駛0821車從底站油坊橋地鐵站出發(fā)，一對老夫妻上了王師傅的車。由于手中的物品較多，老夫妻在新亭大街下車的時候，匆忙下車之時將自己的包忘在了公交車上。下車之后發(fā)現(xiàn)東西丟了，老夫妻倆很是著急，包里除了衣服等物品之外，還有不少重要的證件。于是，撥打了96155公交服務(wù)熱線求助。

車隊營服員高冉接到96155轉(zhuǎn)來的尋物電話后，根據(jù)失主提供的車號牌和時間“鎖定”了182路駕駛員王師傅的0821車，于是立即聯(lián)系上了正在板橋新城的王師傅。

王師傅與失主商量后，王師傅決定親自將包送給失主?！拔蚁胫荫R上要發(fā)車了，就順便給他帶了過去，到了新亭大街站，我便把包拿給他?！蓖鯉煾嫡f。

老夫妻倆很是激動，寫下了一篇感謝信，第二天親自來到板橋新城底站交到了182路駕駛員王慶春的手中?！斑@是一件小事，沒想到能收到他的感謝信，我想這也是對我們服務(wù)的一種肯定吧?！蓖鯉煾嫡f。

（張靜憶）