11月5號(hào)15點(diǎn)左右，第三客運(yùn)公司第一車(chē)隊(duì)工作人員接到12345訴求工單，來(lái)電人陳先生感謝305路駕駛員撿到自己丟失的電腦歸還。

根據(jù)訴求人的描述，4日晚上9點(diǎn)左右，市民陳先生在乘坐305路公交車(chē)，到黃山路新安江街下車(chē)時(shí)，不慎將自己的筆記本電腦忘在了公交車(chē)上。11月5日上午，心急如焚的陳先生趕緊撥打了12345公交服務(wù)熱線輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到305路車(chē)隊(duì)。

車(chē)隊(duì)工作人員季偉根據(jù)乘客陳先生提供的時(shí)間和車(chē)輛進(jìn)出站信息，查詢出當(dāng)時(shí)9699車(chē)駕駛員孫燕?？窟^(guò)此站。隨后，立即撥打電話給孫燕詢問(wèn)情況。

原來(lái)，昨晚9點(diǎn)50分左右，305路駕駛員孫燕進(jìn)場(chǎng)停好車(chē)輛后打掃車(chē)廂衛(wèi)生和檢查車(chē)廂窗戶玻璃時(shí)，發(fā)現(xiàn)靠近后門(mén)雙人座位上有一只黑色的手拎袋，打開(kāi)一看是平板電腦，考慮太晚，放在車(chē)上不太安全就帶回保管，準(zhǔn)備第二天上班時(shí)帶來(lái)交給車(chē)隊(duì)。車(chē)隊(duì)工作人員季偉馬上與失主陳先生取得了聯(lián)系，通知他可以來(lái)取回自己的電腦。

下午，失主陳先生趕到了305路車(chē)隊(duì)，車(chē)隊(duì)工作人員經(jīng)核查，確定是失主陳先生丟失的平板電腦。看著失而復(fù)得的平板電腦，陳先生激動(dòng)地說(shuō)：“平板電腦里面有公司工程報(bào)價(jià)表、合同文件、以及相關(guān)的客戶資料等重要資料,要是這些東西丟失了，那麻煩事可就大了，可能自己的工作都要丟了……”陳先生從錢(qián)包里拿出400元現(xiàn)金準(zhǔn)備酬謝駕駛員，被車(chē)隊(duì)工作人員婉言婉拒。