7月14日中午12點(diǎn)半左右，江南公交第一巴士公司汽車(chē)一隊(duì)332路駕駛員李洪，駕車(chē)行駛到恒飛路恒通大道中時(shí)，還未到達(dá)站臺(tái)，就看到一名老人向其招手示意上車(chē)。雖然并未到站，但考慮到大中午的，室外溫度已經(jīng)超過(guò)35攝氏度，老人家極易中暑。于是他立即將車(chē)停在老人身旁并且將老人扶上車(chē)。老人上車(chē)后，沒(méi)有刷卡就一聲不響的坐了下來(lái)，李洪就特別留心了一下，提示老人還沒(méi)有刷卡，老人回答說(shuō)自己沒(méi)錢(qián)也沒(méi)卡。之后詢(xún)問(wèn)老人去哪，老人吱吱唔唔，看到老人家年紀(jì)大了，獨(dú)自出門(mén)，意識(shí)也有點(diǎn)不清楚，為了防止他走丟，李洪“多事”地將他帶回了終點(diǎn)站。

站房里工作人員詢(xún)問(wèn)老人情況，但是老人說(shuō)不出所以然，身上也沒(méi)有任何可以聯(lián)系到家屬的方式。萬(wàn)般無(wú)奈之下，工作人員只好撥打了110報(bào)警電話，說(shuō)明了老人的情況。巧的是，老人的子女也報(bào)警了，警察詢(xún)問(wèn)了具體位置并表示子女一會(huì)就過(guò)去接其回家。

下午1點(diǎn)半左右，老人的兒女急匆匆地趕到車(chē)隊(duì)辦公室，確認(rèn)老人一切安好，心里的一塊大石頭才終于落了地，他們連連對(duì)工作人員表達(dá)了謝意，最后將老人帶回了家。據(jù)老人的兒子邢先生說(shuō)，父親今年82歲，是一名退休干部。老人趁家人不在，自己一個(gè)人出來(lái)溜達(dá)，不料卻想不起回家的路了，家人焦急萬(wàn)分四處尋找，多虧李師傅將老人帶回站房。

第二天上午邢先生帶著自己的老父親和家人手持一面“品德高尚獻(xiàn)愛(ài)心，雷鋒精神撒人間”錦旗來(lái)到車(chē)隊(duì)對(duì)駕駛員李洪進(jìn)行表?yè)P(yáng)，當(dāng)時(shí)李洪師傅正在線路運(yùn)營(yíng)，由工作人員代為接收。

在日常運(yùn)行過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到年齡較大記性不好，獨(dú)自出門(mén)忘記了回家路的老人。對(duì)此，南京公交建議廣大市民，如果家中有老人，請(qǐng)盡量在老人的衣物中留下家屬的聯(lián)系方式，確保老人走失后最短時(shí)間內(nèi)獲得有效幫助。