肖鵬飛，揚(yáng)子公交大廠三隊(duì)567路YD9700車(chē)駕駛員。2003年擔(dān)任公交車(chē)駕駛員,始終如一地做到思想文明、語(yǔ)言文明、行為文明、儀態(tài)文明作，自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行著作為一名公交駕駛員的職責(zé)。    

567線是一條連接八卦洲到市區(qū)的過(guò)江線路，是洲上居民出行的首選線路，早高峰的客流量非常的大。為了緩解567線運(yùn)力緊張的矛盾，肖鵬飛經(jīng)常加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。每當(dāng)車(chē)隊(duì)的正常運(yùn)營(yíng)工作遇到困難時(shí)，他都會(huì)挺身而出，不計(jì)個(gè)人得失、顧全大局，受到了車(chē)隊(duì)職工和乘客一致稱贊，為公交企業(yè)樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

工作中，他時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在閑暇時(shí)間，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并對(duì)一些不安全事例舉一反三，吸取教訓(xùn)，確保自己行車(chē)安全。他總是嚴(yán)格按程序細(xì)細(xì)檢查，平時(shí)如果發(fā)現(xiàn)車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)有稍微的異常，他總是將問(wèn)題解決好再上線路行駛，絕不讓車(chē)輛帶病出車(chē)。在平時(shí)的開(kāi)車(chē)行駛過(guò)程中，他總是按操作規(guī)范駕駛車(chē)輛，確保乘客的安全。

在過(guò)去的一年365天里，他沒(méi)有一起違章、投訴和事故。在乘客的心中都覺(jué)得只要坐上肖師傅的車(chē)，就會(huì)莫名的覺(jué)得安全與踏實(shí)。

肖鵬飛行車(chē)時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車(chē)輛，他總是寧停三分，不搶一秒，并時(shí)常提醒他們注意安全。此外，他時(shí)時(shí)急他人所急，想他人所想。不斷提升自己為乘客服務(wù)的思想。他把每一次出車(chē)作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)。本著這種良好的心態(tài)，因此他都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。他每天固定早上五點(diǎn)半發(fā)車(chē)，但是他都堅(jiān)持提前40分鐘來(lái)到車(chē)隊(duì)，先將自己的早例保做好，接著利用后面的半小時(shí)幫助進(jìn)城賣(mài)菜的農(nóng)民將蔬菜拎上車(chē)。當(dāng)我們問(wèn)他每天一大早都要幫忙拎幾百斤蔬菜累不累的時(shí)候，他笑著說(shuō)：“干習(xí)慣了就不覺(jué)得累了，看著那些進(jìn)城賣(mài)菜的農(nóng)民年齡都很大了，為了維持生計(jì)還在如此奔波，自己做著這點(diǎn)小事一點(diǎn)也不覺(jué)得辛苦，反而因?yàn)槟軒椭剿麄兏械胶苄腋?。”就這樣日復(fù)一日，他都在始終堅(jiān)持著。做好事很簡(jiǎn)單，但是能一如既往，卻是一件很難的事情。         

對(duì)待乘客的熱心、真心、耐心，在他平常的工作中體現(xiàn)的淋漓盡致。2017年10月18日的上午，當(dāng)肖鵬飛將車(chē)輛緩緩地駛?cè)氚素灾奘及l(fā)站站臺(tái)時(shí)，站臺(tái)上兩位特殊的乘客引起了肖鵬飛的注意，兩人年紀(jì)都比較大，其中一人推著輪椅，另一人應(yīng)是腿腳不便，坐在輪椅上。車(chē)停穩(wěn)后，推輪椅的老人欲將坐輪椅的老人扶上車(chē)，但顯得十分吃力。見(jiàn)此情形，他急忙下車(chē)，將坐在輪椅上的老人背上車(chē)，并安頓在了座位上。車(chē)廂內(nèi)的乘客對(duì)肖鵬飛投來(lái)了贊許的目光。車(chē)到邁皋橋終點(diǎn)站后，他又把老人背下車(chē)并安放在輪椅上，還叮囑兩位老人要注意安全。每當(dāng)遇到需要幫助的乘客時(shí)，他總是會(huì)伸出援手，幫助乘客。他始終堅(jiān)信“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。

多年來(lái),他雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī),卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神； 雖然沒(méi)有世人贊嘆的赫赫功名,卻有廣大乘客和同事敬佩的良好口碑。肖鵬飛秉承自己人生信條和服務(wù)理念，將”用心工作、周到服務(wù)”踐行于本職工作中，用默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神譜就自己的職業(yè)華章。