為及時(shí)總結(jié)2023年“中秋、國(guó)慶”黃金周運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，優(yōu)化完善四季度工作計(jì)劃，沖刺年度運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作目標(biāo)，10月8日下午，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。集團(tuán)副總經(jīng)濟(jì)師周建軍、運(yùn)營(yíng)服務(wù)部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員、七家客運(yùn)公司、輪渡公司、現(xiàn)代電車(chē)公司、公共自行車(chē)公司及乘務(wù)巡檢支隊(duì)分管運(yùn)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人參會(huì)。

會(huì)上，運(yùn)營(yíng)服務(wù)部對(duì)2023年“中秋、國(guó)慶”黃金周運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)公交及輪渡等其他產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào)，并與去年同期和今年“五一”進(jìn)行了對(duì)比。對(duì)節(jié)期客運(yùn)量增長(zhǎng)明顯的20路、34路、202路和315路客流進(jìn)行了深入分析。對(duì)節(jié)日期間集團(tuán)推出的4條假日旅游線路整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，重點(diǎn)圍繞B16路總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，為助力城市假日旅游經(jīng)濟(jì)、宣傳南京公交品牌探索更多可能性。同時(shí)對(duì)節(jié)期服務(wù)訴求情況進(jìn)行分類(lèi)匯總和通報(bào)，對(duì)市民關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)分析。

會(huì)議還指出，下一步假日線路、區(qū)間線路設(shè)計(jì)應(yīng)以客流為導(dǎo)向。對(duì)各基層單位一線員工服務(wù)意識(shí)和訴求方面工作提出更高要求，力求市民滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提升。

集團(tuán)副總經(jīng)濟(jì)師周建軍對(duì)節(jié)期付出辛勤勞動(dòng)的所有員工表示感謝，對(duì)假日旅游線路獲得市民較好反響表示肯定。同時(shí)圍繞年度工作提出三方面要求：

一是要有客流意識(shí)，采取有力措施，提高公交吸引力。二是要強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提升市民對(duì)公交的滿(mǎn)意度和幸福感。三是工作中注重挖掘特色亮點(diǎn)，積極與宣傳部門(mén)對(duì)接，找準(zhǔn)宣傳工作切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，提升公交的美譽(yù)度。會(huì)議還對(duì)2023年南京馬拉松交通組織和線路調(diào)整進(jìn)行了工作預(yù)布置。