超長(zhǎng)春節(jié)假期，古都南京滿城張燈結(jié)彩，以極美之顏、開放之姿，迎接八方來客。南京公交充分發(fā)揮城市客運(yùn)協(xié)同、接駁運(yùn)輸保障服務(wù)優(yōu)勢(shì)，按照“充足安排、按需啟動(dòng)、響應(yīng)迅速、應(yīng)急有備”的原則統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)力，以“站靠站”接駁、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”護(hù)航、“心貼心”陪伴，強(qiáng)化品質(zhì)出行保障服務(wù)，全力保障為游客創(chuàng)造良好的出行體驗(yàn)。

在這個(gè)春節(jié)“超長(zhǎng)假期”，南京公交共計(jì)出車3.51萬輛，運(yùn)營(yíng)里程559.73萬公里，運(yùn)營(yíng)車次31.63萬車次，運(yùn)送乘客近600萬人次，同比2023年增長(zhǎng)50.72%。輪渡寧浦、燕八兩條航線運(yùn)營(yíng)里程1495公里，安全航行528航次，運(yùn)送乘客7.32萬人次，同比2023年增長(zhǎng)206.56%。

現(xiàn)代電車河西、麒麟兩條線共計(jì)運(yùn)營(yíng)2048車次，安全運(yùn)送乘客4萬人次，同比2023年增長(zhǎng)15%。公共自行車1454個(gè)站點(diǎn)為市民提供了13.13萬人次,騎行服務(wù)日均騎行量1.64萬人次。

“站靠站”接駁，高效配置運(yùn)力，為市民公共出行兜好底

面對(duì)如織的客流，南京公交加強(qiáng)與交通、交管部門的溝通，準(zhǔn)確研判春節(jié)假期旅游客流特點(diǎn)，強(qiáng)化熱點(diǎn)景區(qū)疏導(dǎo)管控，助力公交出行與旅游融合發(fā)展。在客流密集的南京站、南京南站、碼頭等各大交通樞紐安排充足運(yùn)力，加密班次，縮短發(fā)車間隔時(shí)間，做好集中到站客流疏散工作。

20路是連接市區(qū)與鐘山風(fēng)景區(qū)的一條常規(guī)線路，在這春節(jié)里的熱度也非常高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假期期間，20路日均運(yùn)送乘客人次同比2023年增長(zhǎng)199.34%！

在夫子廟-秦淮風(fēng)光帶周邊運(yùn)營(yíng)的35條線路，每日投入700余輛車參與保障運(yùn)營(yíng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)春節(jié)假期，共運(yùn)送乘客145.85萬人次，日均運(yùn)送18.23萬人次，單日客流高峰出現(xiàn)在2月13日（正月初四），當(dāng)日客流達(dá)20.33萬人次。

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”護(hù)航，定制旅游專線，給市民假期出游增便利

春節(jié)期間，南京公交開行了B16鐘山風(fēng)景線、B17玄武文旅線、B18長(zhǎng)江觀光線、B19城南記憶線4條假日旅游線，節(jié)期以來，共運(yùn)送乘客6.1萬人次。其中的熱門線路“B16鐘山風(fēng)景線”，從假期第一天的137趟次，增加到最高一天328趟次，單日客流也從假期第一天的2000多人次，上升到最高一天1萬余人次。

鐘山風(fēng)景區(qū)是南京節(jié)假日旅游的“頂流”。南京公交適時(shí)增加了管理人員和志愿者，對(duì)景區(qū)游客進(jìn)行疏導(dǎo)。同時(shí)增加了靈谷寺至孝陵衛(wèi)地鐵站的短駁運(yùn)行，方便市民出游。

南京公交專門定制牛首山、金陵小城旅游專線，串聯(lián)起風(fēng)景名勝區(qū)、繁華商圈、喧鬧夜市、大型活動(dòng)場(chǎng)所，形成覆蓋主要景區(qū)景點(diǎn)、文博場(chǎng)館、購(gòu)物商圈的公共出行網(wǎng)絡(luò)，助力市民乘客全方位享受“美景+文化+旅游+消費(fèi)”之旅。

“心貼心”陪伴，全程暖心服務(wù)，讓市民游玩體驗(yàn)更美好

春節(jié)期間，南京公交人放棄和家人團(tuán)圓的時(shí)光，堅(jiān)守崗位，在交通場(chǎng)站、商業(yè)街區(qū)，一線從業(yè)人員用心服務(wù)，保障市民安全出行更安心、更順暢。500多名公交“580”我?guī)湍驹刚吡璩康綅?、現(xiàn)場(chǎng)管理持續(xù)至深夜，做好文明導(dǎo)乘服務(wù)，為游客導(dǎo)覽南京風(fēng)光、民俗風(fēng)情、美食佳肴等，邀請(qǐng)各地游客向家鄉(xiāng)親朋推薦南京。

加大重點(diǎn)群體關(guān)心關(guān)愛，積極為“老幼病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)群體提供候車引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、無障礙、專用通道等溫馨服務(wù)。乘務(wù)巡檢支隊(duì)巡檢員在南京市區(qū)70條重點(diǎn)公交線路和24個(gè)重點(diǎn)站臺(tái)開展跟車巡檢和值班值守，疏導(dǎo)乘客安全乘車。

現(xiàn)代電車公司密切關(guān)注商業(yè)區(qū)、醫(yī)院和景點(diǎn)客流，例如麒麟線馬群、北灣營(yíng)、河西線奧體中心、元通、河西兒童醫(yī)院等，根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控。并且重視車容車貌，站容站貌，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，確保有序出行。

公共自行車公司為保障春節(jié)期間站點(diǎn)能夠安全、穩(wěn)定運(yùn)用，公司合理安排員工進(jìn)行站點(diǎn)值守，及時(shí)更換電瓶、擦拭車輛，全力以赴保障春節(jié)用車。

保修公司黨員帶頭組建維修隊(duì)伍，共修復(fù)自行車665輛、廣告燈箱11處共25個(gè)，保證公共自行車順利運(yùn)營(yíng)。

輪渡公司嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)增強(qiáng)航線風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)?？瓦\(yùn)航線強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，認(rèn)真落實(shí)值班值守，確保乘客來的開心，坐的安心。

節(jié)日我在崗，守護(hù)不打烊。南京公交駕駛員、站務(wù)員、修理工、車隊(duì)管理等7200余人堅(jiān)守崗位，舍“小家”為“大家”，為市民游客朋友們保駕護(hù)航！